Política de Devolução

Ímãs e broches de fotos personalizados

Pela sua própria natureza, os produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão,  não podem ser trocados ou devolvidos a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização.

Produtos com defeito de fabricação

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados a partir da entrega do pedido no seu endereço.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito

Envie um e-mail para contato@artbutton.com.br, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos, se possível). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados a partir do dia em que receberemos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar em nossa loja virtual. 

Não há custo adicional para você receber o reembolso.